网站无法访问常见原因与排查

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网站突然无法访问可能由多种原因导致。本文按照排查优先级，从网络层到应用层逐步排查，帮你快速定位问题。

第一步：确认故障范围

先确认是所有人都无法访问，还是仅自己无法访问：

• 使用 isitdown.site 或 downdetector.com 检查网站全球可达性
• 用手机4G网络访问，排除本地网络问题
• 如果只有自己无法访问，可能是本地DNS缓存或ISP问题

第二步：检查DNS解析

# 查看域名解析结果
nslookup yourdomain.com
dig yourdomain.com

# 确认解析到的IP是否是VPS的IP
# 如果解析错误，检查DNS记录配置

DNS问题参考域名解析失败排查教程。

第三步：检查VPS和网络

# Ping VPS IP
ping 你的VPS_IP

# 检查80/443端口是否开放
telnet 你的VPS_IP 80
telnet 你的VPS_IP 443
curl -I http://你的VPS_IP

如果Ping不通，参考SSH连接排查指南中的IP检查部分。

第四步：检查Web服务器

# 检查Nginx状态
systemctl status nginx

# 如果Nginx已停止，启动并查看错误
systemctl start nginx
# 如果启动失败，检查配置
nginx -t

# 检查Nginx错误日志
tail -50 /var/log/nginx/error.log

# 常见Nginx启动失败原因：
# 1. 配置文件语法错误
# 2. 端口被占用：lsof -i :80
# 3. SSL证书过期或路径错误

第五步：检查PHP

# 检查PHP-FPM状态
systemctl status php8.2-fpm

# 启动PHP-FPM
systemctl start php8.2-fpm

# 检查PHP-FPM日志
tail -50 /var/log/php8.2-fpm.log

# 测试PHP是否正常
php -v
echo "<?php phpinfo();" > /var/www/html/test.php
# 访问 http://yourdomain.com/test.php 测试

第六步：检查数据库

# 检查MySQL状态
systemctl status mysql

# 启动MySQL
systemctl start mysql

# 如果启动失败，查看日志
tail -50 /var/log/mysql/error.log

# 常见原因：
# 1. 内存不足导致OOM Kill（查看dmesg | grep -i oom）
# 2. 磁盘满导致无法启动
# 3. 表损坏：mysqlcheck --repair --all-databases

第七步：检查防火墙

# 检查iptables是否阻止了80/443
iptables -L -n | grep -E "80|443"

# 检查ufw
ufw status

# 确保80和443端口放行
ufw allow 80/tcp
ufw allow 443/tcp

# 检查是否有安全组限制（KiwiVM面板）

第八步：检查SSL证书

# 检查证书是否过期
openssl s_client -connect yourdomain.com:443 -servername yourdomain.com 2>/dev/null | openssl x509 -noout -dates

# 如果证书过期，续期
certbot renew

# 强制续期
certbot renew --force-renewal
systemctl reload nginx

常见错误速查表

Tip： 建议配置网站监控（如UptimeRobot免费版），第一时间发现故障。更多教程请查看新手教程。